Support
Haben Sie eine Frage, ein technisches oder kaufmännisches Problem, oder möchten Sie uns einfach ihre Anforderungen mitteilen? Hier sind Sie richtig.
Die FAQ werden regelmäßig erweitert. Neue Features stellen wir auf der Seite Tips & Tricks vor.
Wenn Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns gern, einfach das unten stehende Formular ausfüllen.
FAQ
Die häufigsten Fragen und Antworten werden regelmäßig erweitert.
Warum noch eine Zeiterfassung?
DESHALB
Genaue Zeiterfassung ist eine wichtige Säule von vielen Unternehmensprozessen. Und doch stellt sie viele Anwender täglich vor Herausforderungen. Fehlende konsistente Daten führen oft zu Bauchentscheidungen in der Projektplanung und dem Projektcontrolling. Im Personalwesen können unvollständige oder fehlende Zeiten schwerewiegende Konsequenten für das Unternehmen haben.
Die akkurate und konsistente Zeiterfassung ist das Fundament, um Mitarbeiter korrekt zu bezahlen. TED ist das Zeit und Team Management Tool, mit der Sie die Kontrolle über ihre Projektkosten und ihre Organisation zurückholen.
Wie erfasse ich Zeiten in TED?
EINFACH
Fügen Sie zur Erfassung Tätigkeiten (Aktivitäten) einfach an dem Tag ein, wann diese durchgeführt wurde. Aktivitäten können via Drag & Drop auch direkt aus dem Bereich oben rechts in den Erfassungsbereich gezogen, von einem anderen Tag oder Zeit verschoben, oder zur Wiederverwendung dupliziert werden.
Aktivitäten sind Kunden oder Projekten (Projekte) zugeordnet und können abrechenbar oder nicht-abrechenbar sein. Zur besseren Unterscheidung, sind alle Aktivitäten eines Projekts im Erfassungsbereich farblich gleich gekennzeichnet.
Im Modul Bericht können Sie Ihre und von Ihrem Team (Manager) erfassten Zeiten einsehen und exportieren.
Kann ich TED auf einem Tablet oder Smartphone benutzen?
JA und NEIN
TED vereinfacht und optimiert die Benutzung durch die Möglichkeit der Wiederverwendung von in der Vergangenheit bereits dokumentierten Aktivitäten. So wird die Eingabegeschwindigkeit erhöht, bzw. benötigte Zeit drastisch reduziert. Die aktuelle Version von TED wurde für Dateneingabe auf Deskop-Computern optimiert, unterstützt jedoch auch größere Geräte mit Fingerbedienung, wie z. B. Tablets.
Die optimale Dateneingabe auf kleineren Geräten, wie Smartphones, bedarf eines anderen Bedienkonzepts, an dem wir zur Zeit arbeiten. Zukünftig wird daher auch eine für Smartphones optimierte App zur Verfügung stehen (geplant Ende 2023).
Wird der Funktionsumfang noch erweitert?
JA
TED ist das einzige Management Tool, dass die erfolgreiche Managementmethode Timeboxing mit kleinen Learning Nuggets und Zeiterfassung integriert.
In Zukunft wird TED ineffiziente Bedienoberflächen beliebiger Anwendungen und Abläufe ersetzten können. Hierzu zählt auch die Integration in Workforce, Abrechnungs- und Lohnbuchhaltungslösungen.
Wir haben ambitionierte Pläne für TED und jede Menge weiterer Optimierungen und Funktionen geplant. Möchten Sie mehr erfahren, tragen Sie sich in unseren Newsletter ein und wir informieren Sie zuerst.
Kann ich TED über API in meine Umgebung einbinden?
BALD VERFÜGBAR
Zur Zeit unterstützt TED den Export der erfassten Daten über CSV Dateien. Unser Ziel ist es, dass TED die ineffiziente Bedienung beliebiger Anwendungen ersetzen kann. Eine passende API für Import und Export wird in zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht.
Welche Sprachen werden unterstützt?
TED gibt es zur Zeit in Deutsch und Englisch.
Kann ich TED kostenlos testen?
JA
TED können Sie ausgiebig und kostenfrei testen. Alle Pläne finden Sie hier.
Kann ich meinen Plan später ändern?
JA
Alle Upgrades sind sofort verfügbar und werden erst nach Ende der Testphase berechnet.
Vertragsänderungen können unter Abonnement verwalten nur durch den Account-Eigentümer durchgeführt werden.
Wie viele Benutzer kann ich zu meinem TED Account einladen?
UNBEGRENZT
Lizenzpakete sind in Paketen zu je 10 Benutzern verfügbar. Ab einer Teamgröße von 60 Benutzern schreiben Sie uns bitte an.
In wie vielen Projekten kann ich Zeiten erfassen?
UNBEGRENZT
TED hat keine Limitierung für die Anzahl von Projekten, in denen Sie und Ihr Team Zeiten erfassen können.
In wie vielen Aktivitäten kann ich Zeiten erfassen?
UNBEGRENZT
TED hat keine Limitierung für die Anzahl von Aktivitäten, in denen Sie und Ihr Team Zeiten erfassen können.
Wie viele Themen kann ich einem Projekt und einer Aktivität zuordnen?
UNBEGRENZT
TED hat keine Limitierung für die Anzahl von Themen, die Projekten und Aktivitäten zugewiesen werden können.
Welche Bezahlmethoden stehen zur Verfügung?
MEHRERE
Sie können für TED mit allen gängigen Kreditkarten, Google Pay und Apple Pay bezahlen.
Kann ich mehr als einen Account anlegen?
NEIN (doch)
Aktuell kann mit einem TED Benutzeraccount nur eine Email Adresse assoziiert sein, unabhängig von der Benutzerrolle.
Benötigen Sie mehrere Accounts, müssen bei der Erstellung in TED noch nicht verwendete Email-Adressen verwendet werden.
Haben Sie versucht, einen neuen Account mit einer bereits in TED bestehenden Email Adresse anzulegen? Kontaktieren Sie bitte unseren Support.