FAQ

Support

Haben Sie eine Frage, ein technisches oder kaufmännisches Problem, oder möchten Sie uns einfach ihre Anforderungen mitteilen? Hier sind Sie richtig.

Die FAQ werden regelmäßig erweitert. Neue Features stellen wir auf der Seite Funktionen vor

Wenn Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns gern, einfach das unten stehende Formular ausfüllen.

Ted Teaser

Warum noch eine Zeiterfassung?

DESHALB

Genaue Zeiterfassung ist eine wichtige Säule von vielen Unternehmensprozessen. Und doch stellt sie viele Anwender täglich vor Herausforderungen. Fehlende konsistente Daten führen oft zu Bauchentscheidungen in der Projektplanung und dem Projektcontrolling. Im Personalwesen können unvollständige oder fehlende Zeiten schwerewiegende Konsequenten für das Unternehmen haben.

Die akkurate und konsistente Zeiterfassung  ist das Fundament, um Mitarbeiter korrekt zu bezahlen. Ted ist die Zeiterfassung, mit der Sie die Kontrolle über ihre Projektkosten und ihre Organisation zurückholen.

Wofür steht Ted?

Time efficiently documented (Zeit effizient dokumentiert)

Wie erfasse ich Zeiten in Ted?

EINFACH

Fügen Sie zur Erfassung Tätigkeiten (Aktivitäten) einfach an dem Tag ein, wann diese durchgeführt wurde. Aktivitäten können via Drag & Drop auch direkt aus dem Bereich oben rechts in den Erfassungsbereich gezogen, von einem anderen Tag oder Zeit verschoben, oder zur Wiederverwendung dupliziert werden.

Aktivitäten sind Kunden oder Projekten (Projekte) zugeordnet und können abrechenbar oder nicht-abrechenbar sein. Zur besseren Unterscheidung, sind alle Aktivitäten eines Projekts im Erfassungsbereich farblich gleich gekennzeichnet.

Im Modul Bericht können Sie Ihre und von Ihrem Team (Manager) erfassten Zeiten einsehen und exportieren.

Kann ich Ted auf einem Tablet oder Smartphone benutzen?

JA und NEIN

Ted vereinfacht und optimiert die Zeiterfassung durch die Möglichkeit der Wiederverwendung von in der Vergangenheit bereits dokumentierten Aktivitäten. So wird die Eingabegeschwindigkeit erhöht, bzw. benötigte Zeit drastisch reduziert. Die aktuelle Version von Ted wurde für Dateneingabe auf Deskop-Computern optimiert, unterstützt jedoch auch größere Geräte mit Fingerbedienung, wie z. B. Tablets.

Die optimale Dateneingabe auf kleineren Geräten, wie Smartphones, bedarf eines anderen Bedienkonzepts, an dem wir zur Zeit arbeiten. Zukünftig wird auch eine für Smartphones optimierte App zur Verfügung stehen.

Wird der Funktionsumfang noch erweitert?

JA

Ted ist die Zeiterfassung mit optimaler Bedienbarkeit. Ted wird ineffiziente Zeiterfassungen beliebiger Anwendungen und Abläufe ersetzten können. Hierzu zählt auch die Integration in Workforce, Abrechnungs- und Lohnbuchhaltungslösungen.

Wir haben ambitionierte Pläne für Ted und jede Menge weiterer Optimierungen und Funktionen geplant. Möchten Sie mehr erfahren, tragen Sie sich in unseren Newsletter ein und wir informieren Sie zuerst.

Kann ich Ted über API in meine Umgebung einbinden?

BALD VERFÜGBAR

Zur Zeit unterstützt Ted den Export der erfassten Daten über CSV Dateien. Unser Ziel ist es, dass Ted ineffiziente Zeiterfassung  beliebiger Anwendungen ersetzen kann. Eine passende API für Import und Export wird in zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Ted gibt es zur Zeit in Deutsch und Englisch.

Kann ich Ted kostenlos benutzen?

JA

Wir bieten einen "für immer kostenlos" Plan an. Alle Pläne finden Sie hier.

Kann ich meinen Plan später ändern?

JA

Alle Upgrades während der 30-taegigen Testphase sind sofort verfügbar und werden erst nach Ende der Testphase berechnet.

Eine Änderung von FREE zum STARTER Plan kann jederzeit erfolgen. Die Kosten pro Benutzer fallen sofort an.

Eine Änderung vom STARTER zum FREE Plan kann zum Ende der vereinbarten Vertragszeit (monatlich oder jährlich) erfolgen. Achtung: Alle Teammitglieder verlieren ihren Zugang und Zeiten können nur noch in einem Projekt erfasst werden.

Sie möchten weitere Personen in Ihr Team einladen? Kein Problem, die Erhöhung von Benutzern im STARTER Plan ist jederzeit möglich. Die Kostendifferenz fällt sofort an.

Nach Ausscheiden von Teammitgliedern aus Ihrer Organisation benötigen Sie ggf. Benutzeraccounts nicht weiter. Eine Reduzierung von Benutzern ist zum Vertragsende (monatlich oder jährlich) möglich. Bei einer Reduzierung werden die Benutzer mit der längsten Inaktivität zuerst deaktiviert. In der Benutzerverwaltung können Sie alle Benutzer und Rollen verwalten.

Vertragsänderungen können unter Abonnement verwalten nur durch den Account-Eigentümer durchgeführt werden.

Wie viele Benutzer kann ich zu meinem Ted Account einladen?

UNBEGRENZT (außer im FREE Plan)

Der FREE Plan ist auf einen einzelnen Benutzer limitiert.

Möchten Sie gemeinsam mit Ihrem Team Zeiten erfassen, wechseln Sie bitte zum STARTER Plan und fügen die gewünschte Anzahl an Benutzern dem Abonnement hinzu. Sie können dann alle Teammitglieder einladen.

In wie vielen Projekten kann ich Zeiten erfassen?

UNBEGRENZT (außer im FREE Plan)

Der FREE Plan ist auf ein einzelnes Projekt limitiert.

Möchten Sie Zeiten in mehreren Projekten erfassen, wechseln Sie bitte zum STARTER Plan und fügen die gewünschte Anzahl an Benutzern dem Abonnement hinzu. Sie können dann alle Teammitglieder einladen.

In wie vielen Aktivitäten kann ich Zeiten erfassen?

UNBEGRENZT

Ted hat keine Limitierung für die Anzahl von Aktivitäten, in denen Sie und Ihr Team Zeiten erfassen können.

Welche Bezahlmethoden stehen zur Verfügung?

MEHRERE

Sie können für Ted mit allen gängigen Kreditkarten, Google Pay und Apple Pay bezahlen.

Kann ich mehr als einen Account anlegen?

NEIN (doch)

Aktuell kann mit einem Ted Benutzeraccount nur eine Email Adresse assoziiert sein, unabhängig von der Benutzerrolle.

Benötigen Sie mehrere Accounts, müssen bei der Erstellung in Ted noch nicht verwendete Email-Adressen verwendet werden. 

Haben Sie versucht, einen neuen Account mit einer bereits in Ted bestehenden Email Adresse anzulegen? Kontaktieren Sie bitte unseren Support.